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Mehr Vertrauen, mehr Kunden: Mit Auszeichnungen sichtbar werden

Mehr Vertrauen, mehr Kunden: Mit Auszeichnungen sichtbar werden

16m 47s

Wie sichtbar ist dein Geschäft – und wie viel Vertrauen strahlst du aus?
In dieser Folge von Kassensturz geht’s um ein oft unterschätztes Thema: Zertifizierungen und Auszeichnungen.
Ich erkläre dir, wie du mit einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln – wie z. B. dem Siegel „Generationenfreundliches Einkaufen“ – dein Geschäft nach außen aufwertest und Vertrauen bei deinen Kund:innen aufbaust.

Du erfährst:
✅ Wie solche Auszeichnungen funktionieren
✅ Was sie wirklich kosten (Spoiler: weniger als du denkst)
✅ Welche konkreten Kriterien geprüft werden
✅ Und wie du selbst bei einer Ablehnung daraus lernen und besser werden kannst

Außerdem: Warum Sichtbarkeit auf Social Media mehr...

Speedboote statt Tanker – Wie der inhabergeführte Einzelhandel die Zukunft meistern kann!

Speedboote statt Tanker – Wie der inhabergeführte Einzelhandel die Zukunft meistern kann!

15m 28s

Der Einzelhandel steckt im Wandel – Personal fehlt, der Service lässt oft zu wünschen übrig, und in den Innenstädten reiht sich Leerstand an Leerstand.
Doch statt zu jammern, frage ich: Was kannst DU als Inhaber:in tun, um dein Geschäft zukunftssicher aufzustellen?
In dieser Folge spreche ich über:
Kundenservice, der wirklich begeistert
Mitarbeiterbindung im Alltag
Praxisbeispiele, wie kleine Händler wieder Strahlkraft bekommen
Und warum große Ketten oft langsamer sind als du!
Ein ehrliches Gespräch über Verantwortung, Haltung und echte Chancen für den Einzelhandel von morgen.
Jetzt reinhören – und Inspiration mitnehmen.

#KassensturzPodcast #Einzelhandel #HRTrends #Mitarbeiterbindung #ZukunftPersonal #BenefitsFürMitarbeiter #KIimHandel #StationärerHandel #Selbstständig #RetailTipps...

Kleine Händler, große Chancen

Kleine Händler, große Chancen

8m 59s

Speedboote statt Tanker – warum der inhabergeführte Einzelhandel jetzt die Weichen stellen muss.
In dieser Folge nehme ich dich mit auf die Zukunft Personal Nord in Hamburg – eine Messe, die eigentlich für große HR-Abteilungen gedacht ist, aber auch für kleinere Einzelhändler:innen jede Menge Impulse bereithält.
Ich spreche darüber:
Welche Trends im Bereich Personal, Benefits und KI auf uns zukommen
Warum du auch ohne eigene HR-Abteilung von solchen Events profitierst.
Und wie du mit einfachen Mitteln – vom Jobrad bis zur betrieblichen Gesundheitskasse – deine Mitarbeitenden binden kannst.
Außerdem berichte ich von meinem Interview auf der Messe mit dem Titel...

Reklamationen als Chance

Reklamationen als Chance

16m 33s

Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice im Einzelhandel.